GETIDA产品介绍及免费试用
Q1. Getida的功能有哪些？
GETIDA专业针对亚马逊卖家的各种FBA问题进行审计追偿，包括入库丢失、配送费错误、库内丢失、买家退款及退货差异、FBA移除库存问题等，提供高效的退款协助，让您轻松拿回应得的款项。 我们是亚马逊全球官方SPN。您可以在亚马逊卖家应用商城找到我们。此外，Getida也是亚马逊卖家平台的一部分，经过认证，可以与您的店铺进行信息推送。
🔗 认识 Getida给利达（您可以参考公众号的这篇文章，3分钟全面了解 Getida 给利达）
Q2. 如何使用Getida？
使用Getida非常简单！您只需在我们官网注册账号，绑定您的店铺授权，我们就会自动进行智能审计，确保退款快速返还至您的卖家收款账户。
🔗给利达用户指南链接 （ 从注册到账号激活，全方位帮助您开始启动 FBA退款）
Q3. Getida适合哪些销售额的店铺？
Q4. 如果亚马逊已经主动赔付，或者已经自行开case，我还需要使用Getida吗？
当然需要！一方面亚马逊会主动做出部分赔付，但是很多入库和移除库存的事宜，亚马逊需要卖家自行发起追偿。另一方面，您在繁忙的运营工作中也会抽空去做相对简单的索赔， 但Getida 专注在帮助您挖掘更多潜在的退款机会。 我们在专业的差异识别和跟亚马逊交涉方面有丰富的经验，成功率更高，能帮助您高效合规地追回最大可能的FBA退款。
Getida 作为您的合作伙伴，就如同您延伸团队。我们会全权处理这些事务，为您提高收益的同时，让您可以轻松做到更精细化的运营。
Q5. 索赔退款成功率如何？
根据我们的历史数据，Getida发起的Case成功率高达90%。如果是卖家自行发起的Case且未成功的情况下，我们再评估后重新发起，成功率还可以高达63%。
Q6. 你们可以审计多长时间的场景？
根据亚马逊的相关政策，我们可以追溯过去9个月的入库丢失等场景。
针对不同场景，亚马逊的 FBA赔偿可追溯期各异。 截止2025年4月，入库丢失场景下的追溯期是6～9个月，其他场景的可追溯期从2个月到4个月不等。
Getida 在2015年成立于美国，是全球最早开始提供专业的 FBA 审计和赔付服务的公司。 在过去的十年间，亚马逊的赔付政策在不断作出调整。赔偿可追溯期也在持续缩短，这对卖家的日常运营提出了更高的挑战。
🔗重磅！FBA退款政策重大调整（在这里， 您可以看到 FBA 退款政策的最新调整）
Q7. 支持哪些站点？每个站点是否要单独接入？
- Getida目前覆盖美加、英法德意西等多个国家，您只需一次性对接我们的相关站点。
Q8. 是否有延长的有效受理周期？
我们的申请均基于亚马逊的FBA追偿政策，如果超出受理范围的Case，我们将不进行追偿。
Q9. 需要我们提供任何资料吗？
- 目前所有仓库的货件，均可由我们直接为您发起Case。如果需要额外的资料，我们会及时在系统告知您。在入库和移除库存阶段，卖家需配合提供必要的资料。
Q10. 如果无法提供资料的Case怎么办？还收费吗？
- 如果Getida申请Case不成功，或因资料缺失未能成功退款，这种情况下是不会收取费用的。
Q11. 是否提供免费试用？
- 目前我们没有提供免费试用账户，您可以通过领取优惠券来解锁折扣。
Q12. 能否安排产品演示？
- 可以，如果您的销售额符合条件（例如：超过1000万美元），请点击扫描二维码，联系我们的专属客服安排
如果我的店铺被封了，是否还可以使用Getida？ - 通常情况下，我们只支持活跃店铺的绑定与审计。如果您的店铺被封且提现功能无法使用，审计退款将无法到账，但您仍可以联系我们寻求帮助。
如果我的店铺不再运营，如何取消使用Getida？ - 如您不再需要使用Getida，随时联系人工客服即可，取消服务不收取任何费用。
