GETIDA安全性及技术支持
关于店铺安全
Q1. 怎样开始使用Getida？需要开放子账户吗？
- 您只需在官网注册并绑定店铺授权即可；此时需要对Getida授予6个必要的权限，这完全符合亚马逊的合规要求，没有安全隐患。
注意：Getida属于亚马逊合规的SPN，无需开放子账户，安全又简单。
Q2. 每个店铺都需要注册一个Getida账户吗？多个店铺之间有风险吗？
- 一个Getida账户支持绑定多个卖家店铺。我们的智能看板整合了各店铺的分析数据，不会有关联风险。
Q3. 平时登录Getida需要在店铺网络环境吗？会有关联风险吗？
- 日常使用Getida并不需要特定的网络环境，完全不用担心关联风险。
Q4. 使用Getida是否有数据泄露风险？
- Getida是亚马逊官方认证的SPN，平台安全性经多次审计，确保无数据泄露风险，您可以放心使用。
技术支持与使用
Q1. 若遇到Case疑问，如何处理？
- 如果您有专属客服，请随时在服务群内通知我们的客服人员协助处理；
- 如果您未添加客服，请提供以下信息发送至我们的用户支持团队（邮箱：xxxxx）处理
- 您的邮箱
- 店铺ID
- 遇到的问题
Q2：是否支持产品定制？可以只审计指定场景吗？
- 可以的，若您的销售额符合条件，我们可以为您提供对特定场景的定制服务；定制服务的佣金费用会根据您的具体需求而定。
Q3：是否有专属客户支持团队？
- 如果您的销售额超过百万美元，您可以联系人工客服，为您的运营团队申请专属支持。
